​“奔驰”事件中金融服务费是什么？它是否合法呢？

“奔驰”事件中金融服务费是什么？它是否合法呢？

近日，一位小姐姐花66万购买奔驰，没开出4S店门就漏油却遭遇退换难，坐在奔驰车引擎盖上哭诉的视频引发广泛关注。“我是研究生毕业，但是这件事情让我觉得，我这几十年的教育受到了奇耻大辱。”

小姐姐反复提出：在购车时，不知情的情况下被收取了1.5万元的奔驰金融服务费，但全程未有任何服务。

“这是我不知情的，骗取的，谁代表你们收的这笔钱？这笔钱流向何处？1.5万元是什么计价标准？”

这件事前一出，也把“金融服务费”这个名词推上了风口浪尖。那么金融服务费究竟是什么呢？它是否合法呢？

1 金融服务费是什么？

金融服务费其实和金融没有半毛钱关系。它的性质有点类似于房屋中介的中介费，交易当中的手续费。就拿此次的4s店购车事件来看吧，4S店为车主申请贷款，然后车主需要按照一定的规则支付服务费。不仅在汽车行业，在房地产行业中也存在“金融服务费”。

2 “金融服务费”合法么？

值得关注的是，所谓的“金融服务费”在法律上完全站不住脚。也就是说它并不合法。

银监会指出，金融机构不得借发贷款要求客户接受服务费用，而且金融服务属于中介行为，这个需要物价部门许可。销售方故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示，还可以认定为欺诈。

在此次的奔驰事件当中，还有两个值得关注的问题。

首先，女车对于这一笔“金融服务费”并不知情。这笔费用包括什么，应该按什么比例来缴纳，车主都不清楚。这种事先没有告知的行为涉嫌侵犯消费者知情权。

另外，车主本来可以全款买下这部车，但当时工作人员向其推荐贷款利率只有3%左右的奔驰金融贷款，自己被“引诱”做了贷款。在汽车销售行业中，有这样一个潜规则。4S店销售一般会给消费者两个价格，一个是你全款购车的价格和一个是贷款购车的价格。

一般销售都会给出相对较低的贷款购车价格，并引导消费者使用贷款购车，然后从贷款中收取累死贷款手续费，所以更倾向于引导消费者采用贷款购车的方式。

在奔驰汽车官网的金融计算器中，如果选购建议零售价54.58万元的梅赛德斯—AMG CLA45的一款车型，在首付30%为16.374万元分期36个月的情况下，利率3.99%，月付款11278元。奔驰官网并未显示有奔驰金融服务费

并且这笔费用并是不奔驰汽车金融公司收取的，所有的费用都会直接进入4s店的腰包。

3 贷款利率何以低至3%

奔驰女车主在录音中提到，由于店员向他推荐的贷款利率仅仅在3%左右，因此才同意办理贷款购车。

在一至五年贷款基准利率4.75%、五年以上基准利率4.9%的情况下，汽车贷款的利率何以如此之低？

据一位4S店的员工透露，汽车金融公司与4S店之间往往有协议，即客户承担3%的利率，汽车金融公司通常会补贴5%-7%左右的利率。之所以这样做，是为了促进汽车销售。

如果消费者从直接银行贷的款，那么服务提供方是银行，而银行是不收取金融服务费。4S店作为一个服务中介，仅仅是配合消费者向银行提供相关票据证明而已。

冰冻三尺非一日之寒，汽车销售行业潜规则不是一两天形成的。此次奔驰车事件只是一个导火索，相信背后受“金融服务费”坑害的消费者还有很多。律师建议，消费者在选择此种购车方式时，要注意各平台操作模式的区别，衡量自身消费习惯，选择与自身情况相匹配的购车模式，尽量选择提供线下购车体验和服务的平台。