和客户聊天的五大话题
和客户聊天的五大话题
客户和你说的起多,就越觉得跟你相片是自在的。这时你就能得到更多的客户的信任,更有可能成交。说话就是聊天,聊天需要话题,以下是和客户聊天的五大话题:
一、孩子
任何时候,如果客户带着孩子,显然孩子就是你和客户之间最好的话题。因为,没有一个父母不喜欢自己的孩子,不喜欢谈论自己的孩子。如果孩子很听话,一直表现的很好,或者孩子正在睡觉,不要仅仅说孩子多棒,而要问孩子多大。
另外还可以说孩子话说流利,说的好,多动的孩子就说他或她多能干。推婴儿车进来了可以说婴儿车多么好看,功能多么好。
但有一点,太小的孩子不要去猜性别,多半会猜错。
二、个性化的衣服
对于穿着个性货衣服的客户。不仅要夸他的衣服有多么特别,还要问问衣服背后的故事,以及客户对背后事的感觉。
三、车
如果你看到客户是开车来的。无论新车还是旧车,你都可以和他聊聊车。因为,我们对自己的车总有一些很满意的地方,聊上两句,客户一定是乐意的。
四、新闻
当下的和过往的,影响和传播广泛的新闻都可以和客户聊。但不要聊反动的和令人感到不快的新闻。
五、假期是怎么度过的
可以聊以往假期去过的地方,如果有一个地方你和客户都去过,那再好不过了。如果你知道客户有出行的计划,也可以聊聊假期到哪里玩。
和客户怎么聊都行,但要记住聊天是拉近和客户的距离,目地是成交把东西卖出去。
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