​银川市场监管提醒：“一口价”黄金有陷阱 消费需谨慎

银川市场监管提醒：“一口价”黄金有陷阱 消费需谨慎

本网讯 双节将至，黄金首饰消费迎来高潮。近日，宁夏银川市市场监管局兴庆区分局接到一起投诉，投诉人马女士称，她在一金店花4040元按件购买黄金饰品后发现并不划算，要求商家退货退款，遭到拒绝,马女士认为不合理就进行投诉。

经调解人员核实，投诉人购买的黄金饰品是按件销售的，符合明码标价应当标注的要求。商家表示，店内既有“一口价”黄金饰品，也有按克销售的黄金饰品，马女士自主选择了“一口价”即按件销售的黄金饰品，商品无质量问题不予退货。

近年来，随着市场上各大黄金品牌纷纷推出“一口价”黄金饰品，诸如此类投诉已经屡见不鲜。“一口价”黄金饰品一般以3D、5D、古法工艺为主，款式新颖、做工精致，比普通黄金更有质感、更时尚。“一口价”黄金按件销售，并把工艺及各种费用包含在内，因此价格相比普通黄金饰品偏高。

目前，相关法律法规允许黄金饰品按件销售，“一口价”黄金饰品的计件单位是“件”，符合明码标价应当标注的要素。黄金饰品属于价格法中实行市场调节价范畴的商品，经营者有权自行定价，因此，“一口价”黄金饰品属于正常的市场行为。

市场监管部门提醒消费者，在选购黄金饰品时尽量选择商业信誉良好的品牌店，要看清楚黄金饰品的制作工艺、成色、重量和价款等事项和销售凭证上的标注内容，关于商家承诺“可终身免费更换”，分清楚是按克购买的黄金饰品还是“一口价”黄金饰品。购买时，要进行现场复称，确保标签克数与实际称重相符，防止后期因为克重问题与商家“扯皮”。购买后务必保留购物相关凭证，如有问题，及时拨打12345电话投诉维权。（田甜）